مقاله و تحقیق دانشجویی

توضیحات:

پیشینه و مبانی نظری مدیریت عملکرد28صفحه در قالب ورد قابل ویرایش.

بخشی از متن :

مدیریت عملکرد

تعریف عملکرد

واژه performance که به معنای عملکرد است از کلمه انگلیسی perform و پسوند ance گرفته‌شده است و از حدود سال 1500 میلادی به بعد متداول شد. این کلمه به معنای تحقق یک امر یا چیزی است که قبلاً تحقق‌یافته است. می‌توان گفت که کلمهperformance به معنایی که اکنون فهمیده و درک می‌شود، اولین بار در سال 1709 میلادی، تعریف شد. هانابوس هم تأکید می‌کند که عملکرد عبارت است از: انجام دادن هر کار به طریقی مشخص با تعیین هدفی معین برای آن. برخی دیگر بر این باورند که عملکرد عبارت است از نتایج مرتبط بر فعالیت‌هایی که سازمان انجام می‌دهد. این نظر یا تعریف را می‌توان به عده زیادی از نویسندگانی منتسب کرد که ترجیح داده‌اند عملکرد را با به‌کارگیری شاخص‌هایی مانند میزان سود، درآمد حاصل از سرمایه‌گذاری، سود خالص یا درآمد حاصل از فروش اندازه‌گیری کنند. از این رهگذر می‌توان گفت که عملکرد مترادف شایستگی و کارایی است.

عملکرد در لغت به معنای حالت یا کیفیت کارکرد می‌باشد. بنابراین عملکرد سازمانی یک سیستم کلی است که بر چگونگی انجام عملیات سازمانی اشاره دارد. معروف‌ترین تعریف عملکرد توسط نیلی و همکاران (2002) به‌صورت فرایند تبیین کیفیت اثربخشی و کارایی اقدامات گذشته ارائه‌شده است. طبق این تعریف عملکرد به دو جزء تقسیم می‌شود (مهدی زاده و همکاران، 1392):

1. کارایی؛ که توصیف‌کننده چگونگی استفاده سازمان از منابع در تولید محصولات یا خدمات است (رابطه بین ترکیب واقعی و مطلوب درون دادها برای تولید برون دادهای معین)؛ و
2. اثربخشی؛ که توصیف‌کننده درجه نیل به اهداف سازمانی است.

فهرست برخی از مطالب :

مدیریت عملکرد. 1

تعریف عملکرد. 1

1-1-1- تاریخچه ارزیابی عملکرد. 4

1-1-2- ارزیابی عملکرد. 4

1-1-3- اهداف ارزیابی عملکرد. 8

1-1-4- اندازه‌گیری عملکرد. 9

1-1-5- اهمیت ارزیابی و اندازه‌گیری عملکرد. 10

1-1-6- شاخص‌های ارزیابی.. 11

1-1-7- عملکرد سازمانی.. 13

1-1-8- شاخص‌های عملکرد. 14

1-1-9- مدیریت عملکرد. 15

1-1-10- ارزیابی عملکرد تا مدیریت عملکرد. 17

1-1-11- رابطه فرهنگ‌سازمانی و عملکرد. 18

فهرست مراجع. 21