مقاله و تحقیق دانشجویی

توضیحات:

پیشینه و مبانی نظری مدل کسب و کار با رویکرد مسئولیت اجتماعی سازمان62صفحه در قالب ورد قابل ویرایش.

بخشی از متن :

در این بخش به جهت آشنایی با مفاهیم و رویکرد های مربوط به موضوع این تحقیق سعی شده است تا نظرات محققان و پژوهشگران مختلف ارائه شود. با توجه به اهداف این تحقیق و همچنین سوالات و فرضیات مطرح شده ابتدا مبحث مزیت رقابتی مورد بررسی قرار گرفته است. پس از ارائه ی تعاریف و مفاهیم مربوطه، چندین مدل و رویکرد در خصوص مزیت رقابتی مطرح شده که این رویکرد ها شامل تئوری سازمان صنعتی، مدل پنج نیروی رقابتی پورتر و سپس تئوری مبتنی بر منابع می باشند. انتخاب مدل پنج نیروی رقابتی پورتر به جهت ارزیابی محیط خارجی کسب و کار و تئوری مبتنی بر منابع برای ارزیابی محیط داخلی آن انجام گرفته است. از آنجایی که بحث مزیت رقابتی با توجه به موضوعاتی مانند CSR، ذینفعان و مدل کسب و کار مد نظر محقق بوده است، سعی شده است تا این موضوعات به شکل مفصل تری ارائه شوند و همچنین از منظر مزیت رقابتی نیز مطالبی در خصوص آنان ارائه شده است. پس از بحث مزیت رقابتی، ادبیات مربوط به مسئولیت اجتماعی سازمان و همچنین رویکرد ها و نگرش هایی که در این خصوص وجود دارد مانند مسئولیت اجتماعی سازمان و عملکرد مالی و مسئولیت اجتماعی سازمان و تئوری مبتنی بر منابع مطرح شده است. با توجه به اینکه مبحث مسئولیت اجتماعی سازمان ارتباط بسیار نزدیکی با تئوری ذینفعان دارد و در واقع بر اساس نظر برخی از محققان مسئولیت اصلی سازمان برآورده نمودن انتظارات منطقی و بر حق ذینفعان و خلق ارزش برای آنان می باشد، لازم بود تا حتما این موضوع کامل و دقیق مورد بررسی قرار گیرد تا شناخت لازم در این خصوص برای محقق فراهم گردد. بررسی ویژگی های ذینفعان، ارتباط ذینفعان و سازمان و همچنین علاقمندی ها، مشارکت، انتظارات و ارزش های ذینفعان نیز از مباحثی است که محقق به آنها پرداخته است. اما یکی از مطالب بسیار مهم و اساسی این تحقیق مدل کسب و کار می باشد که می بایست شناخت و نگرش مشخصی از آن وجود می داشت تا محقق قادر به طراحی مدل مفهومی این تحقیق می شد. به همین منظور پس از ارائه ی تعاریف و چارچوب های مختلف بر اساس نگرش های مختلف محققان و پژوهشگران و همچنین بررسی اجزای مدل کسب و کار، محقق به بررسی مفاهیم اجزای مدل کسب و کار در ادبیات مدل کسب و کار و مسئولیت اجتماعی سازمان پرداخته تا به دیدگاه و بینش لازم برای این تحقیق دست یابد. زمانی که دید کافی برای بررسی موضوع ایجاد گشت، لازم بود تا محقق به بررسی تحقیقات پیشین در این خصوص بپردازد تا علاوه بر بهره مندی از آنان از ارائه ی رویکرد هایی که قبلا به این موضوع وجود داشته خودداری نموده و از زاویه ی دید دیگری و با رویکرد و تفکر اختصاصی موضوع تحقیق را بررسی نموده و مدل جدیدی ارائه دهد.

فهرست برخی از مطالب :

2-1) مقدمه..........................................................................................................................

18

2-2) مزیت رقابتی...............................................................................................................

19

2-2-1) تئوری سازمان صنعتی ....................................................................................

20

2-2-2) مدل پنج نیروی رقابتی پورتر...........................................................................

21

2-2-3) بحث و انتقاد در مورد مدل پنج نیروی رقابتی پورتر.......................................

23

2-2-4) تئوری مبتنی بر منابع ......................................................................................

23

2-2-4-1) طبقه بندی منابع......................................................................................

26

2-2-4-2) ویژگی های منابع در تئوری مبتنی بر منابع.............................................

27

2-2-4-3) تفاوت بین منابع و قابلیت ها..................................................................

28

2-2-5) برخی از مباحث و تئوری های مرتبط با تئوری مبتنی بر منابع .......................

29

2-3) مسئولیت اجتماعی سازمان (CSR).............................................................................

30

2-3-1) تعاریف و مدل ها............................................................................................

30

2-3-2) مسئولیت اجتماعی سازمان و عملکرد مالی......................................................

34

2-3-3) مسئولیت اجتماعی سازمان و تئوری مبتنی بر منابع.........................................

36

2-3-4) مسئولیت اجتماعی سازمان و ذینفعان..............................................................

36

2-4) تئوری ذینفعان.............................................................................................................

37

2-4-1) ویژگی های ذینفعان.........................................................................................

39

2-4-2) ارتباط ذینفعان و سازمان..................................................................................

40

2-4-3) علاقمندی های ذینفعان...................................................................................

43

2-4-4) مشارکت ذینفعان..............................................................................................

45

2-4-5) انتظارات ذینفعان..............................................................................................

46

2-4-6) ارزش های ذینفعان..........................................................................................

47

2-5) مدل کسب و کار.........................................................................................................

48

2-5-1) تعریف مدل کسب و کار.................................................................................

48

2-5-2) چارچوب مدل کسب و کار اولیه ایتامی و نیشینو ..........................................

50

2-5-3) طراحی مدل کسب و کار با رویکرد سیستم فعالیت .......................................

51

2-5-4) چارچوب مدل کسب و کار جانسون، کریستنسن و کاگرمن ..........................

53

2-5-4-1) گزاره ارزش مشتری................................................................................

54

2-5-4-2) فرمول سود..............................................................................................

54

2-5-4-3) منابع کلیدی ...........................................................................................

54

2-5-4-4) فرآیند های کلیدی .................................................................................

54

2-5-5) چارچوب مدل کسب و کار اپلگیت................................................................

55

2-5-5-1) مفهوم کسب و کار..................................................................................

55

2-5-5-2) تحلیل استراتژی......................................................................................

56

2-5-5-3) تحلیل مشتریان........................................................................................

56

2-5-5-4) ارزیابی شبکه کسب و کار......................................................................

57

2-5-5-5) تحلیل قابلیت ها.....................................................................................

57

2-5-5-6) تحلیل ارزش خلق شده برای تمام ذینفعان.............................................

57

2-5-6) اجزای مدل کسب و کار..................................................................................

58

2-5-7) مفهوم اجزای مدل کسب و کار در ادبیات مدل .............................................

59

کسب و کار و مسئولیت اجتماعی سازمان

2-6) گزاره ارزش .............................................................................................................

65

2-7) تمایز محصول.............................................................................................................

66

2-8) مدل کسب و کار و مشتری.........................................................................................

66

2-9) پیشینه تحقیق..............................................................................................................

67

2-9-1)CSR استراتژیک پورتر و کرامر .......................................................................

67

2-9-2) خلق شرکت های پایدار اکلز، پرکینز و سرافیم................................................

68

2-9-3) بررسی تاثیرات CSR بر عملکرد سازمان توسط آینو و سرافیم .......................

69

2-9-4) یکپارچه سازی منافع جامعه و استراتژی های سازمان کانتر ...........................

71