آخرین محصولات

پاورپوینت درس ششم مطالعات اجتماعی ششم محصولات کشاورزی، از تولید تا مصرف

پاورپوینت درس پنجم مطالعات اجتماعی ششم "عوامل موثر در کشاورزی" 21 اسلاید

پاورپوینت چگونه تصمیم بگیریم؟ درس 4 مطالعات اجتماعی ششم

پاورپوینت درس سوم تصمیم گیری چیست؟ مطالعات اجتماعی ششم در 19 اسلاید

پاورپوینت درس دوم آداب دوستی مطالعات اجتماعی ششم دارای 23 اسلاید
پیشینه و مبانی نظری کیفیت خدمات

توضیحات:
پیشینه و مبانی نظری کیفیت خدمات28صفحه در قالب ورد قابل ویرایش.
بخشی از متن :
کیفیت خدمات
مفهوم و تعریف کیفیت
به طور کلی تعاریف متعدد و گوناگونی در مورد کیفیت ارائه شده است. کیفیت بعنوان درجه ای که یک محصول با انتظارات مشتری و مشخصات ارائه شده تطبیق دارد تعریف شده است.اغلب نوشتجاتی که به مقوله کیفیت پرداخته اند، آن را از دو دیدگاه مورد بررسی قرار داده اند. برخی از دید مصرف کننده بدان توجه کرده اند. توبین هانسن[1] در بررسی های گسترده و تحلیلهای موشکافانه ی نوشتجات مقوله ی کیفیت، به پنج برداشت و تعبیر از کیفیت پی برده که در شکل ( 2-8) به تصویر در آمده است.
[1] - Turben hansen
فهرست برخی از مطالب :
فایل هایی که پس از خرید می توانید دانلود نمائید
پیشینه و مبانی نظری کیفیت خدمات_1624163923_49979_8524_1330.zip0.06 MB |
پرداخت و دانلود محصول
بررسی اعتبار کد
دریافت کد تخفیف
مبلغ قابل پرداخت : 19,000 تومان
پرداخت از طریق درگاه
انتقال به صفحه پرداخت