مقاله و تحقیق دانشجویی

پیشینه تحقیق و مبانی نظری تاثیر فناوری اطلاعات بر بهبود عملکرد سیستم بانکی در 78 صفحه در قالب ورد قابل ویرایش.

فهرست مطالب و بخشی از متن :

2-1- مقدمه. 28

2-2- مبانی نظری فناوری اطلاعات... 28

2-2-1- تعریف فناوری اطلاعات... 28

2-2-2- انواع فناوری اطلاعات به کار رفته در بانک ها 31

2-2-3- اثرات به کارگیری فناوری اطلاعات در بانک ها 33

2-2-4- اثرات فناوری اطلاعات در بهره وري سازمان ها 34

2-3- مبانی نظری بانکداری الکترونیک... 37

2-3-1- تعریف بانکداری الکترونیک... 37

2-3-2- بانكداري الكترونيكي و خدمات الكترونيكي.. 39

2-3-3- تاریخچه بانكداري الكترونیكي.. 41

2-3-4- سیر تحولات بانکداری الکترونیک... 42

2-3-5- سطوح بانکداری الکترونیک... 45

2-3-6- بانکداری الکترونیکی در ایران. 52

2-3-7- مقایسه بانکداری الکترونیک و بانکداری سنتی.. 53

2-3-8- مشكلات و محدوديت هاي بانكداري سنتي.. 55

2-3-9- مزايا و منافع حاصل از به كارگيري بانكداري الكترونيكي.. 58

2-3-10- معایب بانکداری الکترونیک... 63

2-3-11- ذینفعان بانکداری الکترونیکی.. 65

2-3-12-تاثير توسعه بانکداري الکترونیکي.. 66

2-4- مبانی نظری عملکرد بانک ها 67

2-4-1- تعریف سپرده های بانکی.. 67

2-4-1-1- انواع سپرده های بانکی.. 67

2-4-2- تعریف تسهیلات پرداختی بانک ها 68

2-4-2-1- انواع تسهیلات پرداختی بانک ها 69

2-4-3- تعریف سود و زیان بانک ها 69

2-4-3-1- نحوه محاسبه سود و زیان. 69

2-5- پیشینه پژوهش... 70

2-5-1- پژوهش های خارجی.. 70

2-5-1-1- فناوری اطلاعات و کارکردهای آن. 70

2-5-1-2- بانکداری الکترونیک... 74

2-5-2- پژوهش های داخلی.. 79

2-5-2-1- فناوری اطلاعات و کارکردهای آن. 80

2-5-2-2- بانکداری الکترونیک... 83

2-6- مقایسه تحقیق حاضر با سایر تحقیقات انجام شده 88

2-6-1-مقایسه با تحقیقات خارجی.. 88

2-6-2- مقایسه با تحقیقات داخلی.. 89

2-1- مقدمه

در فصل حاضر به منظور بررسي تاثير بکارگیری اجزای فناوری اطلاعات بر بهبود عملكرد سیستم بانكی کشور و تعيين ابعاد بهبود عملكرد در سه جنبه سودآوري، سپرده های بانكی و تسهیلات پرداختی بانک ها ابتدا مبانی نظری فناوری اطلاعات و بانکداری الکترونیکی را بیان کرده و سپس به پیشینه پژوهش های داخلی و خارجی مرتبط با موضوع تحقیق پرداخته و پس از آن به مقایسه شباهت ها و تفاوت های تحقیق حاضر با دیگر تحقیق ها میپردازیم.

2-2- مبانی نظری فناوری اطلاعات

2-2-1- تعریف فناوری اطلاعات

واژه فناوری اطلاعات احتمالا در اواخر دهه 1970 میلادی برای اشاره به استفاده از فناوری کامپیوتر برای کار با اطلاعات ابداع شده است(گرویر،2002)^[1]. برای فناوری اطلاعات تعریف های گوناگونی ارائه شده اند که با کنکاش دقیق و عمیق، ناسازگاری هایی نیز بین آنها آشکار میشوند (دف،2001)^[2]. با این وجود بسیاری از آنها از لحاظ دامنه شمول مشابه یکدیگر هستند.

1. فناوري اطلاعات تلفیقی از دستاوردهاي مخابراتی، روش ها و راهکارهاي حل مسأله و توانایی راهبري با استفاده از دانش کامپیوتري است و شامل موضوعات مربوط به مباحث پیشرفتۀ علوم و فناوري کامپیوتري، طراحی کامپیوتري، پیاده سازي سیستم هاي اطلاعاتی وکاربردهاي آن است(ناسا جان،2001)^[3].
2. فناوری اطلاعات به جنبه ای از فناوری سیستم اطلاعاتی اشاره دارد که شامل سخت افزار، پایگاه داده، نرم افزار، شبکه ها و سایر ابزارها میشود. در تعریفی دیگر اصطلاح فناوری اطلاعات، علاوه بر جنبه تکنولوژیکی سیستم اطلاعاتی به عنوان مجموعه چندین سیستم اطلاعاتی، استفاده کنندگان و مدیران آن ها تلقی میشود(توربان و ودرب،2004)^[4].
3. از نظر تانسی و همکاران فناوری اطلاعات، استفاده از رایانه و ارتباط دوربر برای جمع آوری، پردازش، ذخیره سازی و انتشار اطلاعات صوتی، تصویری، متنی، و عددی است(تانسی و همکاران،2003)^[5].
4. در تعریفی دیگر، فناوری ارتباطات به چگونگی استفاده از تجهیزات مربوط است و فناوری اطلاعات یعنی کاربرد فناوری برای فرایندهای کسب و کار، جمع آوری داده و تولید اطلاعات با ارزش برای مدیران (تراویکا و کرونین،1995)^[6].
5. فناوری اطلاعات رشته ای از دانش نوین است که در کنار نانو فناوری و زیست فناوری یکی از سه شاخه پیشرو و آینده ساز دانش و تمدن فردای بشر به شمار میرود(لطفی،1377).
6. فناوری اطلاعات از دو واژه اطلاعات و فناوری ترکیب یافته و عبارت است از مجموعه تکنیک ها و ابزارهایی که ما را در ضبط، ذخیره سازی، پردازش، بازیابی، انتقال و دریافت اطلاعات یاری میرساند. این فناوری بر بهینه سازی و پشتیبانی سیستم های فعال با محوریت اطلاعات و دانش تاکید دارد، افزون بر این بر دانش و مهارت استفاده از فناوری های نوین نظیر رایانه، اینترنت و سیستم های ارتباط از راه دور به همراه ذخیره سازی، کاربرد و انتقال اطلاعات نیز تاکید میکند (عبادی،1384).
7. اسکات مورتن فناوری اطلاعات را بسیار گسترده و شامل تمامی گونه های کامپیوترها، هم سخت افزار و هم نرم افزار آنها، و همچنین شبکه های ارتباطات^[7] بین دو کامپیوتر شخصی تا بزرگترین شبکه های خصوصی و عمومی میداند. علاوه بر این، وی فناوری های کامپیوتری^[8] و ارتباطی یکپارچه را شامل سیستمی که یک کامپیوتر شخصی را به یک ابر کامپیوتر در یک اداره متصل میکند، تا شبکه های جهان گستر را در زمره فناوری اطلاعات میداند(اسکات مورتن،1999)^[9].
8. وارد و پیارد فناوری اطلاعات را اختصاصا برای اشاره به سخت افزار، نرم افزار، شبکه های ارتباط از راه دور به کار میبرند. از نظر آنها این فناوری هم دارای جنبه های ملموس^[10] مانند کامپیوترهای شخصی، کابل های شبکه، سرورها و مانند آنهاست و هم شامل جنبه های غیر ملموس^[11] یعنی تمامی انواع نرم افزارها میشود(وارد و پیارد،2002)^[12].
9. شارما و جاین نیز این فناوری را شامل فنونی تعریف میکنند که به کار با اطلاعات مربوط میشوند و استفاده از سیستم های ارتباطات از راه دور و کامپیوترها را در کار با داده ها و پردازش آنها در بردارند(شارما و جین،2003)^[13].
10. فناوری اطلاعات به مجموعه فنون و ابزارى گفته میشود كه در جهت بهينه سازى و پشتيبانى فعاليت هاى سازمان بر محور اطلاعات و دانش بكارگرفته میشوند. اين امر شامل مطالعه، طراحى، توسعه اجرا، نگهدارى و مديريت نظام هاى اطلاعاتى رايانه اى است كه سازمان را در جمع آورى، ثبت، پردازش، ذخيره، بازاريابى، انتقال و توزيع اطلاعات يارى میكند(صرافی زاده، 1383).

1. Grauer,2002

2. Duff,2001

1. NASA John ,2001

2. Turban, E. and Wetherbe ,J. 2004

3. Tansey and et al,2003

4. Travica, Cronin ,1995

1. Communications

2. Computing

3. Scott Morton,1991

4. Tangible

5. In tangible

6. Ward and Peppard,2002

7. Sharma and Jain,2003