مقاله و تحقیق دانشجویی

پیشینه تحقیق عملکرد مالی

تعداد صفحه 48 قالب ورد قابل ویرایش

بخشی از متن :

عملکرد مالی

مقدمه

هرسازمان به منظور آگاهي از ميزان مطلوبيت و مرغوبيت فعاليت هاي خود به ويژه در محيط هاي پيچيده و پويا، نياز مبرم به سيستم ارزيابي عملكرد دارد. فقدان سيستم ارزيابي عملكرد در يك سازمان به معناي عدم برقراري ارتباط بامحيط درون و برون سازمان تلقي مي شود كه پيامد آن كهولت و در نهايت مرگ سازمان است. مسائل مربوط به اندازه گیری عملکرد به منظور توجه بیشتر به سازمان در جهت تحقق اهداف سازمانی می باشد,2004,P.243) Ittner& Cavalluzzo). بانك ها نيز همانند سايرسازمان ها در ايران براي ارايه خدمات متنوع تر، سريع تر و مدرن تر و امكان رقابت وادامه حيات درموج گسترده اطلاع رساني وتوسعه خدمات ويژه بانكي، نيازمند ارزيابي عملكرد مستمر شعب خود هستند. براساس شواهد و مدارك مستند روش هاي موجود ارزيابي عملكرد شعب بانك ها اغلب تجربي و فاقد پشتوانه محكم علمي بوده و به دليل استاندارد نبودن اين روش ها، نتايج آن در بانك هاي مختلف با يكديگر قابل مقايسه نيستند و همچنين روش هاي موجود در قريب به اتفاق موارد صرفاً خروجي بانك را ملاك ارزيابي عملكرد قرار داده و كمتر به مقايسه ي نسبت خروجي ها به ورودي هاي شعب پرداخته مي شود. به طور مثال در اغلب شعب بانك ها و مؤسسات مالي و اعتباري بر اساس خروجي هاي شعب كه شامل منابع، مصارف، خدمات، مطالبات معوق و سود و زيان است ارزيابي عملكرد شعب را انجام مي دادند، اما در دهه ي اخير و با ورود بانك هاي خصوصي به اين حوزه، رقابت در صنعت بانكداري متبلور شده است؛ به گونه اي كه بانك هاي دولتي در ادوار مشخص نسبت به پايش عملكرد خود اقدام تا ضمن بهره برداري از تكنولوژي روز، توجه به نياز مشتريان و... از گردونه رقابت خارج نشوند.

فهرست برخی از مطالب :

عملکرد مالی

مقدمه

2-1-2 تشریح مفهوم عملکرد

2-1-3 ارزیابی و سنجش عملکرد

2-1-4 فرآیند ارزیابی عملکرد

2-1-5 جايگاه اندازه گيري عملكرد

2-1-6 اهداف ارزيابي عملكرد

2-1-7 مدل های سنجش و ارزیابی عملکرد

2-1-7-1 روش الگوي تحليل سلسله مراتبي (AHP)

2-1-7-2 روش ارزيابي متوازن (BSC)

2-1-7-3 تحليل پوششي داده ها (DEA)

2-1-7-4 فرآيند الگو برداري ( Benchmarking)

2-1-7-5 روش ابزار پیاده سازی پیشرفته کسب و کار AMBITE))

2-1-7-6 مدل بالدریچ

2-1-8 مفهوم عملکرد از دیدگاه های مختلف

2-1-9 مفهوم عملكرد در بانك

پیشینه تحقیق

تحقیق های انجام شده

بررسي پيشينه موضوع از ديدگاه تحقيقات محققان داخلي و خارجي

منابع

منابع فارسی

منابع انگلیسی