مقاله و تحقیق دانشجویی

پیشینه تحقیق عملکرد کارکنان

تعداد صفحه 55 قالب ورد قابل ویرایش

بخشی از متن :

عملکرد کارکنان

عملکرد وتعاریف آن

عملکرد را می توان تنها به عنوان نتایج کسب شده در نظر گرفت و از نظر فردی، عملکرد به سابقه ی موفقیت های یک شخص اشاره دارد (عسکراوغلی، عابدی،1392، ص111).

عملکرد یکی از مفاهیم بنیادین در مدیریت محسوب می شود چرا که بسیاری از وظایف مدیریت براساس آن شکل می گیرد. به عبارتی موفقیت سازمان ها را می توان در آینه عملکرد شان مشاهده نمود. عملکرد به درجه انجام وظایفی که شغل یک کارمند را تکمیل می کند اشاره دارد و نشان می دهد که چگونه یک کارمند الزامات یک شغل را به انجام می رساند ( کنگی زاده، جعفرپیشه، قندهاری، 1392، صص 2 - 1).

کردرو عملکرد را به معنای اثربخشی ( اندازه گیری خروجی جهت تعیین نقش آن در کمک برای دستیابی به اهداف سازمان) و کارایی) اندازه گیری حداقل منابع مورد استفاده قرار گرفته برای دستیابی به خروجی های بالا ) می داند. رلستاداسبر این اعتقاد است که عملکرد از همبستگی پیچیده ی هفت عامل حاصل می شود : اثربخشی، کارایی، بهره وری کیفیت، کیفیت زمان کاری، نوآوریو سودآوری . وایتعملکرد را سطح دسترسی به اهداف تعریف می کند) اسمعیلی عیان، قهرمانی، محمدی،1392، صص 14- 13).

عملکرد عبارت است از به نتیجه رساندن وظایفی که از طرف سازمان بر عهده نیروی انسانی گذاشته شده است. از عملکرد تعاریف متفاوتی ارائه شده است. علی رغم وجود تعاریف متفاوت، عملکرد در سطوح مختلفی مطرح شده است. مثالی از آن را می توان در مدل عملکرد فردی اچیو و مدل عملکرد سازمانی کاپلان و نورتن ملاحظه نمود. به طور کلی عملکرد در سه سطح فردی، گروهی، و سازمانی قابل بررسی است و عوامل مختلفی بر هر یک از این سطوح موثر هستند و می توان با کنترل مناسب آن ها زمینه های ارتقاء عملکرد را فراهم نمود. این عوامل در سطح فردی عبارتند از: توانایی، شخصیت، یادگیری، ادراک، انگیزش، استرس و فشار روانی. عوامل موثر بر عملکرد گروهی را می توان در مؤلفه های ارتباطات، رهبری، قدرت و سیاست، و رفتار بین گروهی و تعارض ملاحظه نمود. عوامل موثر بر عملکرد سازمانی عبارتند از؛ ساختار سازمانی، محیط سازمانی، سیاست ها و رویه های سازمانی و فرهنگ سازمانی. این دیدگاه عملکرد سازمانی را تابعی از مؤلفه های فوق می داند (بخشنده ، محمد حسین،1392، ص 45).

فهرست برخی از مطالب :

عملکرد کارکنان

عملکرد وتعاریف آن

2_8) انواع عملکرد

2_9) عملکرد کارکنان

2_10)عوامل موثر بر عملکرد کارکنان

2_10_1) استعداد

2_10_2) دانش و مهارت

2_10_3) فرصت

2_10_4) منابع و امکانات

2_10_5) انگیزه

2_10_6) هدف و برنامه

2_10_7) مثبت اندیشی، پایداری و پشتکار

2_11) ارزیابی عملکرد کارکنان

2_12) اهميت ارزيابی عملكرد كاركنان برای سازمان ها

2_13) گرایش های اصلی در انتخاب شاخص های ارزیابی

2_14) سیستم پاداش مدیریت

پیشینه پژوهش

2_ 28) پیشینه پژوهش

2_ 28_1) پیشینه پژوهش داخلی

2_28_2) پیشینه پژوهش خارجی

منابع و مآخذتحقیق

منابع فارسی

Resources English